Quatre étapes, des délais annoncés à l'avance

La rencontre

Vous nous écrivez ou vous nous appelez. Nous répondons dans les 24 heures et nous fixons un rendez-vous, chez vous ou sur le terrain. L'entretien dure environ une heure. Nous écoutons votre programme : combien de chambres, quel mode de vie, quelle échéance, quel budget. Nous regardons ce qui existe déjà, plans, esquisse d'architecte, compromis du terrain. Nous posons surtout les questions dont l'oubli coûte cher plus tard : l'accès du terrain pour les engins, la nature du sol, le raccordement aux impétrants, les prescriptions urbanistiques.

À la fin, vous savez trois choses : si votre projet entre dans nos métiers, si notre calendrier correspond au vôtre, et quel ordre de grandeur budgétaire est réaliste. Si la réponse est non sur l'un des trois, nous vous le disons à ce moment-là.

La pré-étude

Nous relevons le métré et nous chiffrons. Chaque poste est détaillé : quantités, matériaux désignés par marque et référence, main-d'œuvre, évacuations. Vous recevez un document que vous pouvez comparer, ligne par ligne, avec une autre offre.

En parallèle, nous vérifions la faisabilité technique : implantation, gabarits autorisés, niveaux, contraintes d'accès, besoin éventuel d'une étude de sol. Si une étude s'impose, nous vous le disons maintenant, avec son coût, plutôt que de la découvrir en cours de permis.

Le devis précise aussi ce qu'il ne contient pas. Les postes hors offre sont listés explicitement. C'est moins vendeur qu'un prix rond, mais cela évite les discussions en cours de chantier.

L'administratif

Autant l'annoncer franchement : entre la signature du contrat et le premier jour de chantier, il s'écoule généralement trois à six mois. Cette durée dépend de l'administration communale et de votre banque, pas de nous.

Le dossier de permis est constitué avec votre architecte, dont l'intervention est obligatoire en Belgique. Nous fournissons les éléments techniques dont il a besoin. Le délai d'instruction varie fortement d'une commune à l'autre, et une enquête publique peut l'allonger.

C'est aussi la période où les choix se figent : type de brique et de joint, châssis, finitions, positionnement des points d'eau. Chaque choix est acté par écrit. Ce qui est décidé ici ne se rediscute plus sur le chantier, ou alors par avenant chiffré.

Le chantier

Le chantier s'ouvre par une réunion de démarrage sur le terrain : implantation vérifiée, planning détaillé remis, accès et zones de stockage définis. Vous repartez avec les dates des principaux jalons.

Muhaz Teuvajukov assure la conduite de chantier au quotidien. Le gérant reste votre interlocuteur pour tout ce qui touche au contrat, au prix et aux arbitrages. Des réunions sont organisées à intervalles réguliers avec vous et votre architecte, chacune suivie d'un compte rendu écrit.

À la fin des travaux, la réception provisoire est prononcée sur base d'une liste de remarques établie contradictoirement. Nous levons ces remarques, puis la réception définitive intervient. La décennale sur le gros œuvre court à partir de la réception, pour dix ans.